本方針はKirokuBaseの無料お試しおよび有料契約に適用されます。申込み前に、契約期間とデータ取得期限をご確認ください。
- 制定・適用
- 2026年7月19日
- 最終更新
- 2026年8月1日
1. 無料お試しの終了
無料お試しは登録または対象契約の開始から1暦月です。無料お試し終了前に継続を停止した場合、初回料金は発生せず、無料期間の終了時に対象契約が終了します。継続する場合は、申込み時に選択したプランと支払方法に従い、無料お試し開始日の1暦月後に初回決済を行います。無料お試し終了後に有料契約へ移行しない場合、通常の記録入力・管理機能を停止し、共通ホーム、料金、問い合わせ、契約導線等を表示します。
2. 有料契約の解約手続き
解約は、アプリ内の契約・料金画面から行います。解約手続き完了後、契約終了日時を画面に表示します。サポートへ連絡しただけでは解約が完了しない場合があるため、完了表示または完了通知をご確認ください。
3. 契約終了の時期
月払い・年払いとも、解約は現在の支払期間の終了時に効力を生じます。解約予約中も契約終了日時までは通常利用できます。即時終了を標準とせず、残り期間の日割り返金は行いません。契約終了前であれば、アプリに取消導線が表示されている期間に限り解約予約を取り消せます。
4. 返金
デジタルサービスの性質上、利用者都合、利用頻度、操作環境、不要になったこと等を理由とする日割り返金・途中返金は行いません。重複決済、当方の処理誤り、法令上返金が必要な場合その他当方が相当と認める場合は、内容を確認のうえ個別に対応します。カード会社の処理状況により返金反映まで時間を要する場合があります。
5. 軽貨物モジュールの管理プランの所属人数変更
軽貨物モジュールの管理プランの有料期間中に所属ドライバーを追加した場合、承認後すぐに利用できますが、1名あたりの追加料金は日割りせず次回更新日から反映します。所属解除はアクセスを直ちに停止し、料金の減額は次回更新日から反映します。現在の支払期間に対する返金は行いません。
6. 支払いを確認できない場合
カードの有効期限切れ、利用制限その他の理由で支払いを確認できない場合、登録メールアドレスおよびアプリ内で案内し、支払い失敗を確認した時点から7日間は通常利用を継続します。7日以内に支払いが確認できた場合は契約を継続します。7日を経過しても確認できない場合は通常利用を停止し、契約終了または閲覧・一括ダウンロード専用状態へ移行します。
7. 契約終了後の閲覧・出力
無料お試しまたは有料契約が実際に終了した後は、新規入力、編集、削除、所属管理、通知配信等を停止し、契約終了日時から3暦月、過去データの閲覧・一括ダウンロード専用アクセスを提供します。共通ホームに保存期限、残り期間、データの一括ダウンロード、再契約の導線を表示します。法令上または業務上必要な記録は、期間内に利用者自身で出力・保存してください。
8. 軽貨物モジュールの管理プラン契約終了後の所属ドライバー
軽貨物モジュールの管理プラン契約が実際に終了した場合、管理会社の管理機能は直ちに停止します。対象となる所属ドライバー本人には、旧管理会社組織内で契約終了日時から7日間、本人の記録に限る通常利用を認めます。この7日間は、当該管理プラン契約の終了日時から起算する3暦月のデータ保持期間に含まれ、保持期限は延長されません。本人は同じアカウントから、無料お試しの付かない軽貨物モジュールの軽貨物基本プランを申し込めます。軽貨物モジュールの軽貨物基本プランは別の個人利用組織として開始し、旧管理会社の車両・記録・予定・所属履歴を移動または複製しません。軽貨物モジュールの軽貨物基本プランの支払いが成立した時点で旧管理会社組織の通常利用猶予を終了し、旧管理会社の本人分データは残りの保持期間、本人専用の閲覧・一括ダウンロード対象となります。
9. 3暦月経過後・再契約
契約終了日時から3暦月が経過した対象モジュールの業務データは削除対象となり、閲覧、出力、復元を保証しません。バックアップ内のデータは通常の更新サイクルに従って消去されます。軽貨物モジュールの軽貨物基本プランの個人契約を保持期間内に再契約した場合は、同じアカウント、個人利用組織および契約を利用し、支払い成立後に保持中のデータを引き継いで通常利用へ復帰します。再契約に無料お試しは付きません。削除処理後の復元は保証しません。